1. Общие положения
1.1 Правила поведения посетителей в караоке-клубе «7SKY» (далее – Правила) составлены на основании пункта 5 «Правил оказания услуг общественного питания» (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036) и устанавливают правила поведения обязательные для всех посетителей караоке-клуба «7SKY » (далее – Караоке-клуб)
1.2. Настоящие Правила определяют права и обязанности Гостя Караоке- клуба и направлены на создание максимально комфортной атмосферы для всех присутствующих во время работы предприятия. Правила являются обязательными для всех без исключения посетителей заведения. Принимая решение войти в Караоке-клуб, Гость подтверждает свое согласие с данными Правилами. Караоке-клуб является частной собственностью и оставляет за собой право в ограничении доступа в караоке-клуб без объяснения причин. С целью обеспечения надлежащего порядка в караоке-клубе, администрация вправе осуществлять видео — контроль.
1.3. Контроль за соблюдением настоящих правил осуществляется сотрудниками частного охранного предприятия (организации), с которыми у ООО «Седьмое небо» заключен договор на оказание охранных услуг.
1.4. Караоке-клуб открыт для допуска и обслуживания посетителей
-Общий зал (1 этаж) - с 19:00 до 05:00
-Караоке-кабины (2 этаж) - с 19:00 до 07:00
По указанию администрации КАРАОКЕ-КЛУБА, часы допуска и обслуживания посетителей могут быть изменены.
1.4. Допуск и обслуживание посетителей осуществляется преимущественно на основе предварительного бронирования столов и отдельных VIP-room по телефону 8 (8617) 63-14-13 , +7 (918) 960-25-25. Остальные посетители обслуживаются при наличии свободных (не забронированных) мест. В дни (часы), когда все места в караоке-клубе забронированы для проведения банкета и/или иного спец-обслуживания, в караоке-клуб допускаются только те посетители, которые указаны и/или внесены в список лицом, осуществившим бронирование.
1.5. Несовершеннолетние до 18 лет, в случае нахождения их в караоке-клубе без взрослых, допускаются в караоке-клуб и обслуживаются до 22.00. В случае, если в караоке-клубе проводится мероприятие, предназначенное исключительно для лиц старше 18 лет, несовершеннолетние не допускаются в караоке-клуб даже в сопровождении взрослых. О проведении таких мероприятий администрация извещает посетителей путем вывески объявления на входной двери клуба. Во избежание привлечения клуба к ответственности за нарушение ограничений, связанных допуском и обслуживанием несовершеннолетних посетителей, сотрудник клуба или охранник вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность посетителя и его возраст, и, в случае отказа от предъявления документов, — отказать посетителю в допуске и обслуживании.
1.6. Осуществляя заказ, посетитель соглашается со стоимостью блюд и напитков, указанной в меню караоке-клуба, действующем на дату заказа.
1.7. По общему правилу, в счет включаются блюда, напитки и стоимость услуг караоке, заказанные всеми посетителями, сидящими за одним столом и/или в отдельных караоке-room. О необходимости выставления индивидуальных счетов посетители обязаны предупредить официанта в момент заказа.
1.8. В счет не включаются «чаевые» официанту. Необходимость «чаевых» и их размер определяются на усмотрение посетителя.
1.9. Во избежание неоплаты счета, караоке-клуб вправе выставить посетителю промежуточный пречек при достижении суммы заказа в 3000 рублей. При отказе оплаты промежуточного счета, заказ на другие блюда и напитки от посетителя не принимаются.
1.10. Караоке-клуб принимает заказы на спец-обслуживание только на условиях внесения аванса, размер которого определяется соглашением сторон.
2. НА ТЕРРИТОРИЮ КАРАОКЕ-КЛУБА НЕ ДОПУСКАЮТСЯ:
Лица в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, степень которого администрация караоке-клуба определяет по своему усмотрению;
Агрессивно ведущие себя по отношению к другим гостям или персоналу караоке-клуба;
Запрещен вход лицам, ранее замеченных в нарушении правил и порядка Караоке-клуба.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
3.1. Посетители Караоке-клуба обязаны:
соблюдать общественный порядок;
оплачивать заказанные им блюда и напитки;
не мешать другим посетителям;
соблюдать чистоту;
бережно относиться к имуществу караоке-клуба (мебель, посуда, сантехника и прочее), а в случае повреждения этого имущества, возместить причиненный ущерб;
при входе в караоке-клуб (общего зала) сдать верхнюю одежду в гардероб;
предъявить при необходимости сотрудникам клуба документ, удостоверяющий его личность в случае: o приобретения посетителем алкогольной продукции; o оплаты счета банковской картой; o если сотрудник клуба просит предъявить документ, содержащий сведения о возрасте посетителя.
соблюдать настоящие Правила.
3.2. Посетители караоке-клуба вправе:
производить оплату счета наличными денежными средствами или банковской картой;
посещать караоке-клуб с детьми с соблюдение правил, установленных в п. 1.5. настоящих «Правил».
3.3. Посетителям запрещено:
без разрешения администрации клуба проходить на кухню, за барную стойку и в другие подсобные помещения караоке-клуба;
проносить в помещение караоке-клуба животных и птиц; велосипеды и иные транспортные средства, кроме детских и инвалидных колясок; громоздкие предметы и длинномерные предметы, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые вещества и предметы, в том числе бытовые газовые баллоны; огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы;
использовать для оплаты банковские карты, принадлежащие другим лицам;
находиться в караоке-клубе в состоянии токсического или наркотического опьянения, употреблять наркотические средства или психотропные вещества;
находиться в караоке-клубе без одежды, без обуви, в теплой верхней одежде, в пляжной одежде, в спецодежде, в пачкающей, зловонной одежде, с предметами, которые могут испачкать других посетителей, мебель клуба.
обнажать интимные части тела;
лежать, спать на полу, диванах, барной стойке, в общем зале;
вставать, сидеть, лежать или танцевать на барной стойке, на столах, на колонках;
забираться с ногами на стулья, колонки, диваны и кресла;
сажать друг друга на плечи;
осуществлять фото- или видеосъемку других посетителей без их согласия;
наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания;
использовать помещение караоке-клуба для торговли;
приставать к другим посетителям или сотрудникам клуба с предложениями купли-продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества;
препятствовать выполнению служебных обязанностей сотрудниками караоке-клуба и служб безопасности;
грубить сотрудникам и посетителям караоке-клуба;
провоцировать конфликты и вступать в драки;
свистеть, громко кричать и выражаться нецензурной лексикой;
использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать аудиозаписи или аудио-трансляции без наушников
преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению посетителей и сотрудников караоке-клуба;
подсаживаться за столики к другим посетителям без приглашения;
занимать свободные столики без разрешения администрации караоке-клуба;
использовать пиротехнику;
играть в карты или иные азартные игры на деньги, вещи и иные ценности;
КУРИТЬ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ КАРАОКЕ-КЛУБА «7SKY».
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
4.1. В случае нарушения настоящих Правил администрация караоке-клуба ВПРАВЕ:
производить видео- и аудио-фиксацию нарушения;
удалить нарушителя с территории КАРАОКЕ-КЛУБА;
в случае необходимости задержать нарушителя и вызвать правоохранительные органы.
4.2. В случае причинения вреда имуществу караоке-клуба, посетитель обязан компенсировать причиненные караоке-клубу убытки.
5. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. В целях обеспечения безопасности посетителей, а также соблюдения посетителями настоящих Правил в КАРАОКЕ-КЛУБЕ ведется ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ.
5.2. Караоке-клуб не несет ответственности за сохранность личных вещей посетителей. За утерю номерка, выданного в гардеробе взимается штраф в размере 200 руб.
5.3. Ди-джей, аниматор, музыканты, ведущий и другие лица, обеспечивающие развлекательную программу клуба, проводят ее в соответствии со сценарием, согласованным с Генеральным директором, и вправе отказать посетителю в совершении действий, не предусмотренных сценарием (поздравление посетителя, исполнение для него песни или музыкального произведения и другое).
5.4. Караоке-клуб вправе отказать посетителю в приготовлении указанного в меню блюда, в случае недопоставки продуктов, необходимых для приготовления такого блюда.
5.5. Караоке-клуб вправе отказать посетителю в продаже алкоголя в случае:
не достижения посетителем 18 лет;
приостановления действия лицензии на продажу алкоголя;
недопоставки заказанного алкоголя;
нахождения посетителя в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения.
5.6. В целях обеспечения безопасности здоровья посетителей в помещении караоке-клуба запрещено употреблять принесенные с собой алкоголь, еду и напитки, за исключением детского питания.
5.7 Караоке-клуб вправе ограничить вход посетителю и отказать в обслуживании, если Гость не соответствует фейсконтролю.
Фейсконтроль (от англ. face «лицо» и control «проверка») — ограничение входа, выборочный отказ в обслуживании посетителей (клиентов), не удовлетворяющих определённым критериям. Отказ обычно производится путём недопущения входа неподходящих лиц силами охраны, часто по указанию администрации или хостес караоке-клуба.
5.8. В целях обеспечения комфортного отдыха посетителей и качественной работы сотрудников в караоке –room, запрещено мешать работе звукорежиссера или других приглашенных лиц. Заказ и исполнение песен ведется согласно Инструкции караоке-клуба «7SKY».
ПРОСИМ ВАС С ПОНИМАНИЕМ ОТНЕСТИСЬ К ДАННОМУ ОГРАНИЧЕНИЮ. НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫШЕНАЗВАННЫЕ ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ПРАВИЛА НЕ ПОКАЖУТСЯ НАШИМ ГОСТЯМ СТРОГИМИ, И СМЕЕМ НАПОМНИТЬ, ЧТО ПРАВИЛА СУЩЕСТВУЮТ ДЛЯ НАШЕГО С ВАМИ УДОБСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ.
ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ!!!